Política de privacidad

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://casacaracol.blog.

Esta política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.casacaracol.blog (el “Sitio”).

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección de IP, zona horaria y algunas de las cookies que se instalan en tu dispositivo. Además, a medida que navegamos por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te han remitido al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recogida automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos la información de los dispositivos utilizando las siguientes tecnologías:

Archivos de registro: registran las acciones que se producen en el Sitio y recogen datos como la dirección de IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha/hora.

Web Beacons, Etiquetas y Pixeles: son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo se navega por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito o cuenta pay pal), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información de Pedidos”.

Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de Información del Dispositivo como de Información del Pedido. 

La información de pagos no permanece en nuestro servidor ni en nuestra base de datos ya que es procesada a través de Stripe Payments o de PayPal.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.

Recopilamos información sobre los visitantes que comentan en los sitios que usan nuestro servicio anti-spam, Akismet. La información que recopilamos depende de cómo configure Akismet en el sitio el usuario, pero incluye, normalmente, la dirección IP del comentarista, el navegador del usuario, el sitio de referencia y la URL del sitio (además de otra información directamente facilitada por el comentarista, como su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y el mismo comentario).

Medios

Si subes imágenes a la web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.

Formularios de contacto

Mantenemos los envíos de formularios de contacto durante un cierto período con fines de servicio al cliente, pero no utilizamos la información enviada a través de ellos con fines de marketing.

Cookies

Cookies son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://allaboutcookies.org-

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando accedas, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recuérdame», tu acceso perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Analítica

Compartimos tu información personal con terceros para ayudarnos a usar tu información personal, como se describe arriba. 

También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el sitio. Puedes leer más sobre cómo utiliza Google tu información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy. También puedes optar por salir de Google Analytics aquí:  https://tootls.google.com/dlpage/gaoptout.

¿Cómo utilizamos tu información personal?

Utilizamos la información del pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la provisión de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, usamos esta información de la orden para:

Comunicarnos contigo

Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y

Cuando estés en línea con las preferencias que has compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Así mismo, en ocasiones hacemos estadísticas sobre preferencia de nuestros clientes dentro de nuestro Sitio.

Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular tu dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre la forma en que nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Con quién compartimos tus datos

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.

También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el sitio. Puedes leer más sobre cómo utiliza Google tu información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/provacy. También puedes optar por salir de Google Analytics aquí:  https://tootls.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de alguna u otra manera nuestros derechos.

Publicidad conductual

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos tu información personal para proporcionarte publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Para obtener más información sobre el funcionamiento de la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”)  en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes optar por no participar en la publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Bing: https://advertise.bingards.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de Alianza de Publicidad Digital: http://optout.aboutads.info

No Rastrear

Por favor, toma en cuenta que no alteramos la recopilación de datos ni las prácticas de uso de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No Rastrear en tu navegador.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos la información de tu pedido en nuestros archivos a menos que y hasta que nos pidas que eliminemos esta información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Si eres residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a pedir que se corrija, actualice o elimine tu información personal. Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros a contacto.casa.caracol@gmail.com.

Adicionalmente, si eres residente europeo, observamos que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si haces un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Así mismo, ten en cuenta que tu información será transferida fuera de Europa, incluso Canadá y a EEUU.

Información adicional

Cómo protegemos tus datos

Nuestra Web está cifrada; y cuenta con acceso restringido mediante medidas de seguridad como la identificación de dos factores. Los pagos hechos en esta Web son procesados por Stripe Payments y se rigen por sus políticas de privacidad y términos de servicio.

Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos

El envío de datos mediante el protocolo HTTPS está protegido con el protocolo Seguridad en la capa de transporte (Transport Layer Security, TLS), que proporciona estas tres capas de seguridad principales:

Cifrado: se cifran los datos intercambiados para mantenerlos a salvo de miradas indiscretas. Eso significa que cuando un usuario está navegando por nuestro sitio web, nadie puede «escuchar» sus conversaciones, hacer un seguimiento de sus actividades por las diferentes páginas ni robarle información.

Integridad de los datos: los datos no pueden modificarse ni dañarse durante las transferencias, ni de forma intencionada ni de otros modos, sin que esto se detecte.

Autenticación: demuestra que tus usuarios se comunican con el sitio web previsto. Proporciona protección frente a los ataques de intermediario y fomenta la confianza de los usuarios, lo que se traduce en otros beneficios empresariales.

De qué terceros recibimos datos

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirte a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, o por cualquier otro material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con los sitios web de terceros. Por favor, revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de que las entiende antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a los productos de terceros deben dirigirse a éstos

Qué tipo de toma de decisiones automatizada y/o perfilado hacemos con los datos del usuario

Enviamos de forma automatizada un Newsletter y los nuevos Post del Blog vía Email. Este proceso se hace a través de WordPress y de SmartMail – Email Marketing.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Menores

El sitio no está destinado a personas menores de 16 años.

Contáctanos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico a contacto.casa.caracol@gmail.com o por correo postal:

Casa Caracol – Anneliese Castro del Rello. Johannesstrasse 74, 14624 Dallgow-Döberitz, Alemania.